Nel settore financial, la gestione dei reclami è un processo sempre più complesso e strategico. L’aumento dei volumi di PEC ed e-mail, la necessità di rispettare SLA differenti e la crescente pressione normativa rendono difficile garantire efficienza operativa, controllo e qualità del servizio attraverso modelli ancora fortemente manuali. 

In questo webinar mostreremo come Go Reclami Ai Generation consenta di evolvere il processo verso un modello intelligente, configurabile e pienamente governabile. Attraverso l’integrazione nativa dell’Intelligenza Artificiale all’interno di GO GRC, sarà possibile automatizzare classificazione, instradamento e monitoraggio dei reclami, mantenendo sempre la supervisione umana sui casi più complessi.

Durante la sessione vedremo una demo pratica della soluzione e approfondiremo i benefici in termini di compliance, tracciabilità, riduzione dei tempi operativi e miglioramento della governance del processo.