Stage Help Desk appartenente alle categorie protette L. 68/99
Sedi
Roma. L'attività potrà essere svolta in modalità agile.
Candidati
Cosa aspettarti da questa posizione
Sarai inserito/a in SCAI Tecno, parte integrante di DEDAGROUP, protagonista nel settore IT con soluzioni innovative e digitali per i mercati più avanzati e competitivi.
Stiamo cercando un/una candidato/a appartenente alle categorie protette per unirsi al nostro Service Desk.
Sede di lavoro: Roma. L'attività potrà essere svolta in modalità agile.
In particolare ti occuperai di:
- Analizzare e risolvere le problematiche segnalate dagli utenti;
- Rispondere alle richieste e ai problemi degli utenti, fornendo riscontri chiari e puntuali;
- Registrare le attività svolte nel sistema di ticketing e inoltrare le problematiche al secondo livello di assistenza se necessario;
- Formare i clienti sull'utilizzo del programma e gestire le richieste di assistenza, proponendo soluzioni efficaci.
Must Have
- Appartenenza alle categorie protette L. 68/99;
- Diploma e/o Laurea ad indirizzo Informatico o equivalenti;
- Buona conoscenza ambienti Client e server Microsoft;
- Gradita la conoscenza di linguaggio SQL e ambiente SQL server;
- Gradita esperienza pregressa in help-desk;
- Buona conoscenza della lingua inglese.
Le soft skills che riteniamo importanti
Siamo alla ricerca di una persona dalle buone capacità relazionali e analitiche, con capacità di problem solving e predisposta a lavorare in team.