Volksbank (anno di fondazione 1886) con sede a Bolzano, è presente come Banca regionale oltre che sul mercato d’origine dell’Alto Adige anche nel Nord-Est d’Italia nelle province di Trento, Belluno, Treviso, Pordenone, Vicenza, Padova, Venezia, Udine e Verona. Le filiali di Volksbank complessivamente operative sono oltre 160. La Banca annovera oltre 1.400 collaboratori. Il posizionamento della Banca è il seguente “Siamo la Banca più forte nelle relazioni, sempre vicina al cliente in ogni fase della vita, per una società più sostenibile nel Nord Est”.
Esigenze
In un contesto regolamentare sempre più orientato alla sostenibilità, Volksbank ha colto l’opportunità di includere i criteri ESG (ambientali, sociali e di governance) nei processi di valutazione creditizia. Non si trattava solo di adeguarsi alle normative, ma di dare un valore concreto ai dati ESG, traducendoli in strumenti utili sia per la banca sia per i suoi clienti. Una delle sfide principali era riuscire a raccogliere queste informazioni in modo diretto dalle imprese, soprattutto le PMI, e trasformarle in conoscenza utile e operativa. L’obiettivo era triplice: rispondere alle normative in vigore, migliorare la capacità di valutare il rischio creditizio e supportare le imprese nel loro percorso di sostenibilità.
Soluzioni
Volksbank ha scelto di affrontare questa trasformazione attraverso un progetto strutturato, sviluppando una piattaforma digitale ESG in collaborazione con Deda Bit, partner tecnologico, e BDO, per l’allineamento accademico e normativo. Il sistema consente di raccogliere dati ESG direttamente dalle imprese, evitando di basarsi esclusivamente su fonti esterne e spesso generiche. La piattaforma è stata progettata per rispondere a quattro esigenze operative: attribuire un punteggio ESG coerente e trasparente per ogni cliente, supportare la rendicontazione CSRD della banca, fornire elementi utili alla valutazione del climate risk e mettere a disposizione dei consulenti strumenti concreti per affiancare le imprese nel loro percorso di transizione sostenibile.
Risultati
L’introduzione della piattaforma punta ad ottenere effetti positivi su più livelli. Sul piano operativo, permette di arricchire la valutazione del merito creditizio con informazioni ESG rilevanti, migliorando la capacità di lettura del rischio e di individuazione delle opportunità. Per le PMI, spesso disorientate davanti alla complessità dei requisiti ESG, la banca è diventata un punto di riferimento, offrendo servizi di valutazione e consulenza.
Inoltre, l’interazione diretta con le imprese ha rafforzato il legame tra banca e clienti, contribuendo a posizionare Volksbank come partner strategico nella transizione sostenibile.
Il progetto ha dimostrato che è possibile coniugare innovazione tecnologica, compliance normativa e relazione consulenziale, trasformando la sostenibilità da adempimento formale a leva concreta di competitività.
“Abbiamo costruito uno strumento ESG innovativo, pensato per accompagnare davvero le PMI. La collaborazione con Deda Bit è stata fondamentale per integrare tecnologia e sostenibilità in modo efficace.”
- Manuela Miorelli - Head of Sustainability, Volksbank
