Bancassurance: verso modelli integrati e orchestrati dall’AI

La bancassicurazione sta attraversando un cambio di paradigma che sposta il focus dal prodotto alla costruzione di ecosistemi integrati di servizi. Banche e compagnie sono sempre più chiamate a offrire esperienze continue e personalizzate, in cui la polizza rappresenta il punto di accesso a un sistema più ampio di servizi digitali.  

Ne parla Lino Mazzoli, Insurance Manager di Deda Bit, nello speciale AziendaBanca dedicato all’evoluzione delle compagnie, per approfondire in che modo piattaforme e tecnologie diventino sempre più centrali nell’orchestrazione di processi e dati e nella gestione più fluida dell’esperienza utente. 
 
L’adozione dell’intelligenza artificiale, anche attraverso agenti AI, consente di coordinare sistemi complessi e migliorare l’efficienza operativa.  

Parallelamente, l’automazione intelligente supporta la gestione delle attività amministrative ad alta complessità, riducendo l’intervento manuale e contribuendo a mitigare i rischi operativi.
Un’evoluzione in cui integrazione e orchestrazione diventano condizioni chiave per la sostenibilità dei modelli di bancassicurazione.